危機管理（Crisis Management） 

在「e-世代」，任何醜聞和壞消息，都會發生在教會與屬靈領袖的身上；無疑神會保守和賜恩典給祂的兒女，然而面對危機的時候，信徒可以怎樣用我們有限的智慧去理解神的旨意和控制形勢（damage control），將損害程度減至最低呢？ 

我們要緊記： 

• 首先要自我檢討，如果真的犯了錯，就要認罪悔改和將整件事交託給神；
• 認定神有祂美好的旨意，我們遇見的危難可能是偽裝的祝福（blessing in disguise）；
• 神有主權決定所發生的一切事情；
• 沒有神的容許，危難不會發生在我們的身上；雖然我們可能不明白神的旨意，但是只要認定出發點是基於神對我們的愛，我們就可以得到安慰；
• 我們面對的危難不會超過我們所能忍受的，神會賜足夠的平安和喜樂讓我們渡過難關；
• 有冤屈的地方，神會知道，亦會替我們出頭；和
• 最重要的，就是神一定會有更美好的安排。 

傳道人怎樣面對批評和埋怨？ 

如果今天「e-世代」的會友，對傳道人有過份的要求或者留難，這是意料中的事，傳道人絕對不用太過難過、傷心和氣餒，因為： 

• 就算耶穌在祂的家鄉拿撒勒，也被同鄉的人厭棄、藐視，甚至差一點被推下山崖（路4:16-30）；
• 祭司長、法利賽人和文士時常窺探耶穌，甚至打發奸細裝作好人，要在祂的言行上找到把柄，意圖將祂給巡撫審訊，將祂置諸死地（路20:19-20）；
• 有一些跟從耶穌的門徒，因為不能明白祂的教導而退出離開，否定了祂（約6:60-66）；
• 耶穌被使徒猶大背叛和出賣（太26:14-16），隨後被誣告與審判；雖然巡撫彼拉多找不到祂的罪證，然而那些曾經被祂幫助和稱呼祂為彌賽亞的以色列人，卻判了祂死刑（太27:15-26）；而祂最心愛的門徒也不敢認祂，並且躲藏起來（太26:69-75）；和
• 然而耶穌從來沒有什麼埋怨和忿恨，所以祂無可指摘，誠實無偽（腓2:14-16）。 

但是傳道人亦要謙卑地在神面前自我檢視，究竟自己有沒有真的犯錯或者做了一些令人反感和誤會的事；要知道，所有的人，包括傳道人、長老和執事，都可能在有意或者無意之中犯罪，參孫、大衛和所羅門便是典型的例子。 

檢討過程 

如果自己真的有錯失，就不要怨天尤人，只要挺起胸膛，深呼吸一口氣，向神認罪並向當事人道歉，從頭再開始，同時提醒自己： 

·         一個人做過的事情和說過的話，甚至思維，經過Google Search、Wikipedia、Facebook和 YouTube的記            錄，完全一覽無違，無所遁形；將來還要面對神的審判；

·         「不要自欺，神是輕慢不得的。人種的是甚麼，收的也是甚麼」（加6:7）；

·         事情已經發生，無可抵賴或逃避，要有尊嚴地面對現實；

·         這並不是世界末日；

·         情況可能會更壞；

·         不要怪責任何人或推卸責任；

·         檢討過程，從中汲取教訓；

·         分析形勢，盤算未來出路和方向；

·         每一個危機，都可以將「危關」轉化為「契機」，是一個新機會的開始（Every crisis is an                       opportunity），讓自己改進、推動改革或者重新建立自己的威信；

·       今天就是自己餘下生命的第一天（Today is the beginning of the rest of your life），忘記過去，努力               面      前；和

·       神會有慈愛和恩典帶領我們從新上路，面對明天。 

經過認真和客觀的驗證，自己有錯的，就是道歉和補救；真的沒有錯處，便可以向當事人澄清；如果不被接受的話，就要交託給神（Let go, let God），憑信心靜觀其變，因為： 

•          神知悉全部真相，亦會掌管一切；
•          有一天，真相始終會全部會顯露；
•         必要時，祂會為我們申冤；和
•         不要心存冤屈、苦澀和忿忿不平的想法。

（完）