我們不屬於一個時代(2)

李耀偉

2013年7月6日

二次大戰發生前，德國受制於凡爾賽條約而不能擴張軍備，很多發展都以黑箱作業進行，他們的一號戰車便偽裝為農業拖拉機密密生產。1939年希特勒向波蘭發動閃電戰，波蘭人初見來勢洶洶的德國坦克還以為是偽裝木頭車不堪一擊，竟然派出騎兵隊以長矛攻之，德波戰備戰術明顯地不屬於同一代產物，結局如何也不用翻閱歷史了。

八十年代起的信息革命改變了世界，微軟創派人成為世界首富，千禧年科網股熱潮令世界資金全線投入各形各式的網業，死的不少，但活存下來的Amazom，Googlo，Facebook，中國的騰訊，阿里巴巴都成為顛覆舊業者的企業。報紙一份一份結業，香港人上網時間超越看電視，I-phone 令人們成為低頭一族，難道業地產代理業的變代不會更新換代嗎？鏈家的成長開放了代理的新頁。原來在歐美的特許經營權市態下，互聯網顛覆代理業發生得很早，只是香港人口密集，中美攏斷市場。他們不充份利用互聯網並不等於在中華大地上沒有異軍突起的開托者。在代理業原來很爛，而IT精英雲集的北京，有合適的土壤上養大了左暉。

九十年代波斯灣戰爭正式為信息化軍事革命打出了第一仗。及後二十多年的發展軍事革命繼續，而在代理業受同樣科技力量滲透下，發生同樣變革、互相揮影。

網絡化是一個深化過程。我在「IT成IT敗」一文已提及中原首先利用內聯網挑起了信息管理在盤源匯集及共產化的進步。可惜今天的中原還大部步份停留在公盤私客階段，有管理層希望推行公盤公客制，那把Sales的客公有化成公司資產，中原還未完全超越阻力，但有競爭對手反而有力執行。今天的武器平台已不再獨立作戰，一個平台探知環境的結果會通過高速數據連往外輸送，A的偵察結果由B去發射導彈打擊，因為B的位置更佳，射角更有利，AB的合作強化兩者的生存。

以前電視直播用人造衛星，但今天已用4G網絡作實地轉播。聽說鏈家的前線員工都配一個平板電腦，人機合一，前線在市場及與客人溝通的數據信息均通過隨身電腦輸入公司網絡，例如他拍一幀實境照都可以付上GPS定位及時間，即此員工何時何地工作都一一記錄下來！系統亦可通報他上司及平級同事。

網絡之外，戰場上出現無人化。今天美軍獵殺基地組織成員可以舒舒服服坐在美軍指揮無人機在阿富汗打出導彈！數年前戰鬥轟炸機是雙座的多，因為任服太繁重不能一人勝任。但美軍X-47B無人攻擊機已經可以着艦，無人機以編隊轟擊敵陣是三兩年後的事。歐洲的神經元無人機也已試飛，並更跨一步有搜索捕足準敵人的能力，智能更高。中國的利劍已在地上滑行階段，快要上升了。

無人化是因為人工智能。電腦的思維能力是仿人行為模式進行，歐洲已有代理網站加入智能，了解客人需要後，自動以程式為客人長時間追蹤要求、找出最可能合適盤源。我敢肯定鏈家系統內都可以後斷加入程式協助搜索目標盤源，務求提高撮合交易機率。

以往戰場上常出現狂轟濫炸，傷及無辜，傷亡及損毀資產的成本很大。而現代戰場則追求超視距不接觸一招了式的精確打擊，又稱點穴式，斬首式軍事行動。之能夠精準獵殺乃由於位標數據精確，而定位及導航能力高超。

在撮合買賣房產上，配對本就是代理的工作，但能否精準配對，首要關鍵在於準確真實的盤源數據量要有規模效應，當你盤多而又真實，業服員及程式又掌握此客戶的要求，則配對成功機會率高。代理靠談判技巧來接近雙方分歧的要求也隨即降低。中原網頁推出之時，中原打出「公開資訊公平交易」口號。資訊更多更透明，代理上下其手的可能被削減外，談判功夫不再是甚麼絕世武功。

時代巨輪、螳臂擋車都很文學味，但發生在代理業歷史變革上，我們看清時代走向沒有？