奧巴馬競選的成功之道 (9)
春雷
2011年11月14日
築起穩固及持續的網絡社群關係：奧巴馬在線（online）
奧巴馬穿梭於這種無縫無間的社交網絡，因此能夠發展出强大的群眾威力，箇中部份原因，是網絡在結構上能使贊助者與被贊助者之間，從本質上獲得互動雙贏的局面，而且這種巧妙機制更是可以生生不息地循環延續下去。
書中以‘MyBo’的籌款網頁列舉了兩個簡單的實例。2007年7月，丹佛市一位教師捐贈了1,200元給奧巴馬並同時要求其他捐贈者以自己的身高來作為捐款額；另一位來自巴爾的摩女士以跑馬拉松方式獲贊助者為她籌獲744元捐贈予奧巴馬。
透過類似的方式，奧巴馬的競選可以真誠直接地滲透到社區基層甚至是根源的底部，把那些原本對政治選舉冷感卻具强烈使命感的年青一群「尋找」了出來。
奧巴馬互聯網的凱旋，可以見證於所得選票的數量上。’My.BarackObama.com’ 擁有1.5百萬的會員，以區域、職業及興趣劃分成35,000個組別。他們組織過15萬次與選舉有關的活動，成功籌得了639百萬的巨額競選經費！
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「宜將剩勇追窮寇」： ‘Change.com’ 如此驕人紀錄，下一個問題便只在於奧巴馬獲選後，應如何配置這一大群的網上支持者。如從過往的一些政治網頁的經驗來看，當競選活動結束後，支持者都可能只會千遍一律地收到「多謝那些美好的回憶」來做為整個活動的終結。我有位於大選中投上了希拉里一票的美籍親妹，她盛讚希拉里落敗後依然還親筆簽署了給她類似「共享美好回憶」之類的多謝信。 |
一個名為‘Change.com’ 的新網站被奧巴馬班子打造了出來！候任總統仍想繼續與支持者保持著同樣的網上接觸。奧巴馬這樣做，其政治動機主要是希望入主白宮後仍據有數以百萬計的支持者來為他日後的新政策順利過渡。況且這些支持者大多懷有理想要把美國搞好（否則不會支持他），正是這樣，奧巴馬更希望能透過他們的意見好為政府的未來政策確立方向。
作者提到當這本書正要付印之時，前參議員Tom Daschle被奧巴馬政府選為衛生及公共服務部（Health and Human Services）部長。由於網頁上已有好幾千人發表了健康有關的建議，他隨即宣佈將計劃與1,000名被篩選過的支持者來展開有關的會議，重點討論如何重組美國的健康保障系統（health-care system）。他並且繼續以在線錄影、電郵和博客等網絡來跟社群保持著不斷的接觸。
說實在話，作者認為奧巴馬的成功，概括地來講，是用上了一連串能把客觀環境改造的策略，具體地說則是把客觀的環境改造成對自己有利的主觀條件，這便是見諸於奧巴馬為何一直都堅持要與群眾保持接觸的這個事實上！作者還相信商界領袖對此都可能會產生程度不同的共鳴。
| 作者語重深長地建議商界讀者們：「假使閣下已經擁有一個或以上的社交網網址，我們促請閣下繼續保存下去或甚至在可能的情況下進行擴充」。作者把社交網絡象徵性地形容為機構的「王國的金幣」，事實上這裡面包含著成就的增長和盈利的能力！故此斯人更認為既是法幣，搞得不好，便會有貶值的潛在可能！原因是由於這蘊含著成就及盈利的因素在內！ |
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作者更以一種專家的語氣寫道，假如只要我們能夠為網頁提供充份的資源與及强而有效的統率，是可以激發起在線群眾以你的名義來替你工作的！我認為這個章節確實啟示著讀者，一種21世紀發動群眾的新思維藝術，其基礎正在不以人們意志為轉移地在大家面前展開著，只待我們善加利用！
功德完滿的奧巴馬本來是可以輕而易舉地把他所有複雜的通訊網絡都關掉，或者虛應一下故事來維繫他的群眾基礎便算。不過奧巴馬的腦子裡是充滿著意念，他完全明白到「在線草根（online grassroots）」的力量其勢可以移山！因此，他不僅不會這樣地來叫停，而且更變本加厲去擴充他的網絡！
作者寫道：「商界人士應要以同樣的理由來做同樣的選擇！」細心觀看字句後再虛心揣摩內裡含義的讀者，相信會有意想不到的收獲。
http://www.youtube.com/watch?v=Eml3xDNB0Gw&feature=player_embedded
http://www.youtube.com/watch?v=2Oaj0CN72qA&feature=player_embedded
--- 待續 ---