奧巴馬競選的成功之道 (7)
春雷
2011年11月9日
打造無縫的社區
在2006年11月5日，奧巴馬在芝加哥競選總部內召開了一次會議。會上奧巴馬傳達了一個明確而又清晰的訊息，他認為這個國家已經到達了必需要去改轅換轍的臨界，這種改革不僅只是從行政架構來著手，而是要把目前美國政壇那種政治風氣來澈底改變！
奧巴馬並不認為他要像希拉里那樣，一早便被那些富可敵國的損贈者及幕後的政黨領袖們「鎖定」角色。他的頭腦和良心告訴他，必須要走一條與眾不同的路線，儘管會帶來戲劇性的色彩。
 |
他向大家說：「不要由上而下，競選必須要由下而上」。當奧巴馬還是身居於政治籌募者之時，憑其獨有敏銳的觀察力，認識到了草根階層在競選中所發揮出的成功績效。在這些過往的經驗中，他亦嘗試過僅憑著10位職員和700名志願者的力量，便囊括了15萬名新的選民。 |
幾乎是一夜之間，互聯網成為了上億來自不同年齡、等級及民族的生活過程。同時互聯網又好像一個會所、一間圖書館、一個多層網絡、一座購物商場般地影響著人們要作出何種考慮、到那裡去、要買些甚麼等的決定。作者透露，單是在2008年，美國已有超過半數人口觀看至少一條在線的頻道。有三成的人更透過網絡來進行例行調查跟健康有關的問題。至於‘facebook’ 亦計算擁有超過了一百萬的登記用戶。
偌大的草根社群正在改變著商業的經營模式。在一些獨立及社交的網站裡，會員們都會去比較他們所擁有或擬擁有的各類產品及其耐用程度、噪音、價格等問題，這也是為何他們不會在電視機前面來決定買甚麼東西的原因。那些一度曾經只是屬於市場推廣者的獨家功能範疇，現在已被在線的群眾纂奪了過來。他們透過調查比較不同的品牌，尋找最化算的交易，然後把意見傳達開來。他們把一個又一個的產品來互相交叉推銷，他們亦交叉提供客戶服務、回答有關產品表現的問題甚至去解決一些相關的技術疑難，而最可貴亦是無可質疑的是，他們是客觀的而且更不存在著任何商業上的動機。
| 奧巴馬當然是明白這種道理，為了要把「變革」的信念，廣泛而有效地在整個草根階層的廣大群眾中散播，奧巴馬必須首先把這個階層變成「電子草根」或者按作者的說法：「網根（netroots）」！要親密無間地與「網根」階層的廣大群眾們保持無間的聯系，奧巴馬別無他途，直接在線（online）乃唯一選擇。
作者更把傳統的市場推廣作分析比較，我覺得這絕對是作者本身的經驗之談。他以商界的例子一語道破地說：「商業機構在電視推廣產品的效力，已經不使目前的觀眾相信，事實上大部份電視觀眾都無視大多數的電視商業廣告，假如觀眾有需要錄影節目的話，他們都盡可能會把廣告片段刪除。」 |
 |
作者還指出了郵遞競選傳單的低量效用：「郵遞如有兩個百份點的反應已被視為非常成功的了！」
作者憑敏銳的職業觸覺，生動有趣地反映了現時人們在某些習慣上的改變。以往在人們作出一些較大手筆的購物時，例必咨詢其他家庭成員甚至是左鄰右里的意見，現在的最大分別卻是：他們都會通過上網來搜集意見！
http://www.youtube.com/watch?v=WFNt_pV2RNk&feature=player_embedded
--- 待續 ---