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作為負責任的政府及航空公司,在處理這次危機非但不應隱瞞,而且亦不能馬虎。
容我先作一些推理。
蓄意改變航道,當然是人為的。人做事總有原因的,何況是此等近乎是自殺的行為? 是誰改變航道? 機長吧? 為什麼他會如此失常?
傳聞之一是機長要求釋放反對派的安華,並以全機人質作談判籌碼,卻遭到拒絕,最後就自殺了。又有說機長因婚變致情緒低落,令他輕生。或許,這兩個也是原因。
先不說傳聞合理與否。機長的所作所為,明明是謀殺,謀殺了全機的乘客及機組人員。就算真的是婚變要自殺,相信也未至於用這種要全機人陪葬的形式。至於他有否在死前要求放人或有其他什麼要求,從已發放的資料來看,是否定的。
不過,即使要把整個黑鑊交機長一人去背上,也總有些事情要解釋吧。
例如,飛機是可以任意改變航道的嗎? 如果發現飛機改變了航道,一般是如何應對的? 假設真的有人因為婚變,決定駕駛民航飛機改變航道並打算與全機的人同歸於盡,現時是有沒有機制去預防這等事情發生的? 發現飛機消失的時候,有沒有作出即時的應變及搜救行動?
要調查這些事情,困難在那? 控制塔的通訊員一定最清楚當天的情況。他們是怎樣說的? 航空業界從業員及軍事專家也可以給點意見吧?
且看危機處理的一些基本概念: 1) 迅速找出重要事實 2) 迅速評估事態,並作出相應的補救行動 3) 由最高領導定時發出訊息,以釋疑慮 4) 調查事件起因,並作出相應行動以防此類似事件再次發生
我們不難發現,馬來西亞人在處理這次危機的時候,看來毫不專業。
且看後事如何發展。 E-mail : howainam2014@gmail.com
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