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經濟學千禧大疑案
公僕的盆栽
侯運輝
2015年1月2日

(原文發表於19781027日的《經濟觀察》)

 

在上一個天氣晴明的週日,筆者乘公共汽車從學校回家。由於是假日的緣故,巴士上乘客不多;路上汽車也頗為疏落,加上氣溫適中宜人,倚窗而坐,涼風拂面,頓有回到夏威夷島上的感覺。公共汽車沿花園道轉入下亞厘畢道,夾道的大樹,平添了一片怡人的綠意。當公共汽車駛經位於該處數幢的政府合署大樓時,無意中發現另一片翠綠的景象,在每一間公僕辦公房的窗沿上,都擺滿了一小盆,一小盆的室內盆栽觀賞植物,為數之多,可說是有窗口處,必放滿了整列的盆栽。巴士迅即駛過這長長的公僕地帶,轉入雪廠街,舉頭望政府合署西翼的房子,也絕無例外地擺滿了盆栽。筆者為要滿足個人的好奇心,看看是否坐寫字間的白領由於案牘勞形,需要刻意培植觀賞作物於辦公室,以遣枯寂,於是也留意沿途中區的各商業大廈,但可惜,卻再看不到滿窗皆花的奇觀;原來只有公僕的辦公房子才植有奇花異卉的盆栽。

 

什麼緣故公僕們特別喜歡在辦公室種植盆栽,而在各私營機構工作的白領,卻不參加這一行列呢?筆者驀然想起去年曾去中大某學院的體育系辦公室探訪某老友。他的辦公房子也植滿了各式各樣的室內盆栽,也掛上了房子主人的手蹟墨寶。據他說是由於工作清閒,雖說栽種盆栽頗費心力、時間,也勝於無聊地踱來踱去云云。

 

筆者也想起在以前的工作崗位上,銀行裡的每一個人看來忙這忙那,絕對沒有空閒的時間去料理公事以外的事情。也絕少同事在室內植有盆栽。故此,筆者的初步結論,是公僕的工作比較清閒,有空餘的時間可以培育盆栽,創造一個較優美的工作環境;而在私營企業裏,辦公時間裏的每一分秒,部在拼命「搏盡」,無暇去美化工作環境!

 

在競爭越激烈的行業裏,工作人員必定要加倍努力,做好工作,以爭取顧客和令老闆滿意。工作時間裡必定全力以赴,待顧客如上賓。各部門的工作人員必儘量達至快、好、省;非如此,必被能提供更快、更好、更低價錢的競爭者搶去生意。競爭的好處,是由於行業內的每一個人,總經理以至信差,都不敢肯定在將來是否還能夠在這一行業內立足,因為稍一怠慢,原來的客戶可能已被競爭者以較優的條件搶去了;失去客戶的經理可能就此失去職業,也在行裏被投不信任票,被人懷疑他的工作能力,他獲致更高薪的目的也幻滅了。由於競爭這無情的壓力,使行業內的人都不敢懈怠,工作時間內都憚精慮智地去將工作做得更好,將各人的潛力盡量發揮出來。因為沒有人敢保證自己必定比別人做得更好,也不知道競爭者在將來的發展潛力,故此唯一辦法是求諸己了。就以銀行業來說,在這彈丸之地,隨處都有銀行,都有快捷的電腦服務,辦事人員工作效率極高。這是競爭帶來意想不到好處的最佳證明。

 

在沒有競爭的行業,包括政府機構、各專利性壟斷機構,由於無須面對不可知的將來挑戰,各公僕的飯碗穩如泰山;加薪升遷早有明文規定,按年資升遷,增薪(即使他們曾鬧工潮引致市民諸多不便),另一方面,即使工作表現出色,卻沒有快速增薪的機會,機構是獨一無二的,沒有人可以去開水務局、稅務局、郵局,結果是沒有創新,不須要費盡心力去勝過競爭者,因循的結果,服務效率低,在私營機構一個人幹的工作,在政府部門或專利機構內,可能由一組人分擔,公僕便可以有時間去刻意培植盆栽了。

 

政府最近的施政報告指出,政府「服務」範圍日趨廣大,相對而言,私人能幹的行業相對地縮小。政費支出必越多,市民得益必越少;稅收必越多,市民可用的金錢必越少。但有一個私營行業必定特別好景——公僕越多,盆栽的銷路必越暢!

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