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1. 看到一個段子。說樓上的鄰居問樓下的，說，你好啊，我住你家樓上，我們是同樣的戶型，我家準備裝修了，那請問你家刷牆買了幾桶油漆啊？樓下說，13桶。樓上說，哦好，謝謝。 2. 過了好多天，樓上又問，哎，我買了13桶，但刷完牆之後怎麼剩了5桶呢？你是不是記錯了？樓下說，沒錯啊，我家也是剩了5桶啊。 3. 這雖然是個段子，但是在工作中，這種情況其實很常見，就是執行任務的人，經常無法理解佈置任務的人的完整意圖。 人家問的是買幾桶，而完整意圖是在問需要用幾桶；領導說的是客戶約的會，怎麼他們還遲到呢？領導關心的不是遲到問題，而是咱們的客戶關係是不是出問題了？ 4. 你看，通過自己的經驗完整定義他人的意圖，這是人工智能可能永遠也做不到的地方，也是人永遠不能放棄的溝通優勢。
文章來源:羅輯思維 |
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