香港的致命傷 – 人的素質不斷弱化(2)

優敗劣勝 (一)
(原文發表於2001年1月3日)

我在十二月二十二日發表「從香港競爭力說起」一文，文中提到管理者「優敗劣勝」，一些讀者朋友不大理解，要求我進一步解釋之。

講幾件發生在我身上的逸事，大家就了解優敗劣勝是甚麼一回事。

重用皇親國戚，才值得追隨 ?

逸事一，九八年初，A君來見我，應徵西半山分行經理一職，言談中，他道：

「王生，其實我老早就打算投效您的。」

「那你何不早些來見我？」，我笑問。

「因我聽到某同事的一番話，他從前在長安地產工作。」

「他怎說呢？」

「他說您從前提升一個新來的營業員為愉景灣分行經理，而毫不考慮本來就是該分行助理經理的親弟弟，連親弟弟都不關照，這樣寡情薄義的人，不值得追隨，所以他馬上離開了長安。」

「你曾否問該同事，我為何升新來者，而不升自己弟弟？」

「唔……沒有。」

「你曾否問該同事，他認為我弟弟及新來者兩人中，哪個才幹較出色，哪個較適合做經理？」

「唔……沒有。」 「如果我提升的盡是皇親國戚，你們是否就認為我有情有義，值得追隨？」 A君但笑無言，一臉茫然。

不用再問下去了，看來此人大抵不會明白，如果吾弟才幹不及新人，我不用他為經理，那是用人不問親疏，唯才德是尚；如果吾弟才幹勝新人，我仍不用他為經理，那是要表達一個訊息，非皇親國戚在公司發展更具優勢，這是更高的用人境界。

老師要付講授費，並請謝生宴

逸事二，九四年中，我親自培訓一班毫無地產專業知識的營業員，課程約十五、六講，每講二小時，逢星期一、三、五晚間六時至八時舉行。進行了五、六講後，一次小息中，我在廁格中聽到兩位營業員的對話：

「王生舉辦這等勞民傷財的培訓，既無加班費，又不請吃晚飯，不是受他二分四，才不管它呢！」

「對呀，太不像話了。」

我聽了，一時百感交集！我的講課，自信還是比較有水平的，一般都能深入淺出、有系統、有豐富充實的內容，既有理論性，又照顧實用性，演講時，聲調亦算抑揚 有緻，表達方式則頗生動有趣，應該不存在沉悶的問題。我站在台上授課，是為老師，台下聽課下屬則為學生，老師要付費給學生，前所未聞；再者，盡管世風日下，我仍只聽聞有謝師宴，而無謝生宴。

一位跟隨我有多年，同許多營業員都稔熟的高級營業員後來告我，與上述兩人想法相同的受訓者，人數佔大多數。

許多加入我公司的營業員，做不了多久，就離去了，他們不約而同抱怨，長安規矩太多，晚間培訓更妨礙了他們的工餘遣興，不好玩，還是加入較好玩的公司為妙。

-待續-