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(原文發表於2023年4月2日)

提升领导力是管理者要持续修炼的命题。领导力意味着你可以以更低的成本，调动资源、激发员工、凝聚团队，把事干成、干好。

今天向你推荐得到《领导力30讲》中的一节课程，主理人刘澜是北京大学汇丰商学院副教授，他将用三个真实案例，与你分享如何在关键时刻挺身而出，有步骤、有要领地施展和锻造领导力。

挺身而出，承担责任

曾经有一个经理人向我提问，他说，“刘老师，我的团队当中每个人都想发挥领导力，我该怎么办？”

我说，“我从来没有见过这样的团队，发挥领导力需要解决集体的难题，实现共同的目标，不是每个人都想做的。你说的很可能是这样一种情况，他们每个人都想当领导。”

不知道你有没有观察到这样一种现象，大多数人都想当领导，只有少数人想发挥领导力。

当领导意味着更高的地位，更大的权力，更多的金钱，这是大多数人都想要的。而发挥领导力，意味着挺身而出，承担责任，解决大家面对的一个集体难题，这只有少数人才有兴趣。

如果你想要修炼领导力，那么你可以使用这一句口诀。面对一个集体难题，你说“我来”，这句口诀帮助你采取这样一个行动，你挺身而出，承担责任。

说“我来”不是本性

有人可能觉得，“我来”很容易，不就是两个字吗？张嘴就来。其实说“我来”是不容易的，这不仅仅是两个字，这是一种挺身而出，承担责任的心智模式，这不是大多数人的本性。

有一个学者叫范福特，他从进化心理学的视角来研究领导力。范福特有这样一个观点：我们天生都是追随者，人类进化而来的默认设置是追随，而不是领导。我们的大脑就像电脑一样，有一个默认设置，也叫缺省设置，是什么呢？是追随，而不是领导。

有两个进化上的原因让我们首先选择了追随：

追随是人类的默认设置，这也体现在社会心理学家发现的旁观者效应上面。你可能听说过旁观者效应，这个效应的发现要追溯到纽约一桩著名的凶杀案。

在1964年的时候，在纽约的街头发生了一桩凶杀案，一个酒吧的经营者，也就是酒吧老板，他在酒吧结束营业之后，回家的途中，在离自己公寓不远的地方被人杀死了。这不是在什么偏僻的乡村，而是在纽约的街头。

根据《纽约时报》的报道，凶杀的过程超过了半个小时，有38个人目睹或者听见了这起谋杀案，但是没有人报警，也没有人干预。

你可以想象，《纽约时报》这个报道出来之后，社会舆论一片哗然，有些人在说，这是大都市造成的人际关系的冷漠；还有些人说，这是时代变迁带来的道德滑坡。有两个社会心理学家也被这桩凶杀案吸引住了。

不过他们跟大家想的不一样，他们提出了这样一个假设，他们认为之所以没有人伸出援手，原因恰恰在于旁观者很多，每个旁观者都觉得其他人会帮忙，所以自己就没有帮忙。

这两个社会心理学家做了很多实验，验证了他们的假设，发现了旁观者效应。旁观者越多，每个人觉得自己的责任就越小，于是受害者得到帮助的可能性就越小。

这个旁观者效应也叫责任扩散效应，就是责任扩散了，所以三个和尚没水吃了。

在组织当中，同样也有责任扩散效应，一个集体难题涉及到的人越多，每个人感受到的责任就越小，挺身而出的可能性就越小。

再加上，我刚才说的，追随是大多数人的默认设置，所以大多数人都在等待其他人挺身而出。

如果这个时候有少数人说“我来”，这些少数人挺身而出，他们就是在发挥领导力。而且，因为其他人的默认设置是追随，他们也很可能会追随你。

案例：南多的领导力

刚才我讲到的凶杀案是因为没有人说“我来”，所以变成了悲剧。

下面我给你讲几个有人说“我来”的例子，因为有人说了“我来”，因为有人挺身而出，所以变成了领导力的案例。

第一个例子是世界空难史上的一个奇迹，许多人被其中吃人肉的情节吸引了眼球。不过我关注的是这个案例中的领导力。