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奇、趣、妙、識
这个行业,增长必须靠线下
罗辑思维
2025年7月22日
(原文發表於2025年7月18日)
家具行业有个冷知识:哪怕电商这么火,线上市场占比也只有20%,80%的成交还在线下。为啥?高客单价、强体验的产品,消费者得靠实地体验做决定。
举个例子,天猫床垫类目进店到支付的转化率,行业平均才1%。
100个进店的客户,最后只有1个买单,剩下99个都去了线下。做中高端家具,线下店是绕不开的坎。
但很多线上做得好的品牌,一提开线下店就发怵,觉得复杂、乱、不挣钱。
半日闲也算过这笔账:对比达播渠道和线下门店的真实经营数据,发现线下的费用其实更低。
现在信息和渠道太分散,用户买床垫可能去小红书、天猫、抖音,也可能去红星美凯龙。这种情况下,小品牌更得算清账——别因为固有偏见,错过线下这个增长机会。
半日闲开线下店几年,也在优化进店转化率、客单价、转介绍率这些指标。但有个原则始终没变:不破坏信任。
有些品牌线上线下卖“同款不同货”,换个颜色、改个名字,价格差一倍;或者标高价再打折,玩价格套路。这些操作可能护着渠道利益,却伤了用户体验。
半日闲坚持线上线下一盘货:用户线上种草“大小姐”床垫,去店里就能买到“大小姐”,不会变成“大少爷”。哪怕少点增长,也不能让用户觉得被糊弄。
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