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奇、趣、妙、識
Costco 為何脫穎而出(1)
Sidddney Chen
資料提供者
2014年8月20日

當許多商店都在報道零售大潰退,並為經濟復蘇沒有帶來銷售的增長而迷煳的時候,Costco似乎正在銷售的很不錯呢。

 

當許多商店都在報道零售大潰退,並為經濟復蘇沒有帶來銷售的增長而迷煳的時候,Costco似乎正在銷售的很不錯呢。

 

該公司在上周公布了6月份強勁的銷售數字。消費者的消費量超過了分析師的預期,且同店銷售額也已經增長了6%。倉庫巨頭也通過其凈收入和國際銷售看到了新的動力。

 

Costco一直以來都是特立獨行的零售商。它有不同的運作,不同的銷售,這些都是它的驕傲。它四面都有競爭對手,包括沃爾瑪WMT),亞馬遜(AMZN)和食品雜貨連鎖店,但沒有人能模仿Costco的業務運轉模式。從1.5美元熱狗和蘇打組合到備受歡迎的家庭用柯克蘭標籤就看得出來,Costco是自己從眾多的零售大軍中脫穎而出。

 

儘管它沒有廉價的倉庫模型,但Costco公司是一個複雜而微妙的公司,它已經能夠在時好時壞的經濟中茁壯成長。所有我們正在試圖做的,就是賣的東西比別人便宜,但為達到此目的我們還有更多的工作去做。前任首席執行官 Jim Sinegal告訴CNBC

 

接着往下讀,去了解對Costco你可能不太了解的12件事情。

 

烤架烤雞是一個大生意

 

Costco每年以每隻4.99美元價格銷售6000萬隻烤架烤雞。這些不會給公司帶來很大盈利。事實上,家禽成本在過去的幾年裡一直飆升。現在的利潤是很少的,”首席財務官Richard Galanti去年說。

然而,Costco繼續保持價格在4.99美元。為什麼?因為這些雞吸引住了想弄頓迅捷晚餐的客戶。這些雞被廣泛稱讚,它們甚至有了自己的Facebook頁面。

當你已經裝了一套恰敏衛生紙和幾大塊切達乾酪,你不可能擋得住Costco的雞帶來的方便,一名評論者如此說道吃貨。實惠很可怕,在這個時代中這必須嚴肅考慮。

 

會員富裕而忠誠

 

Costco真正擁有理想的會員基礎。一般會員都受過大學教育,擁有家庭,一年能掙100000美元,CNBC報告說。

 

研究公司Trefis報告說,成員非常忠誠,整體更新率為90.6%。三分之一的成員都在執行層,這意味着他們支付了兩倍的標準55美元年度會員費並在購物時得到2%現金返還。要獲得執行層會員得到的返現額,你必須花很多錢在Costco,而那些客戶就是這樣做的。

 

Costco的上一季度報告顯示其會員費收入增長近6%,達到了5.61億美元。來自這筆費用的資金幫助Costco墊付了基本開支,也是這家連鎖公司可以最低價格出售物品的一個原因。

 

會員正在老齡化

 

一個富裕而擁有家庭的會員基礎正在下滑?他們正步入老年,Costco可否將他們更換成X一代或千禧一代,這尚不清楚。

 

亞馬遜與千禧一代更合拍,Motley Fool報道到。Costco則將自己側身於嬰兒潮一代,並將它的倉庫置於高收入地區。這一策略效果已經是很好,但這些地區並不是千禧一代的地方。

 

現在,年輕的消費者轉向了更為鄉村地區,在這裡他們不一定需要擁有一輛汽車。他們不要把嬰兒潮一代。有些人都會嘲笑那些將幾百美元花在一堆散裝倉庫貨物的地方的想法。

 

到目前為止,Costco的優勢挫敗了亞馬遜的威脅,但當嬰兒潮時代老去時,事情可能就不是這樣了。”Motley FoolDan Moskowitz寫道。

 

員工熱愛自己的工作

 

我們都和傳統的零售員工打過交道,就是那種為了能夠掏出消費者癟癟的錢包有足夠的忍耐的僵硬的工作狂。在Costco並非如此,500名員工給首席執行官 Craig JelinekGlassdoor.com上打出92%的支持率。

 

這和員工工資有很大的關係。Costco支付小時工平均20.89美元一個小時,《商業周刊》報道說。相比之下,沃爾瑪每小時支付12.67美元。大約88%Costco公司員工也享有公司提供的醫療保險。

 

我只是認為人們需要有健康福利來掙錢謀生。”Jelinek告訴該雜誌,這也讓更多的錢回到經濟中來創建一個健康的國家。這就那麼簡單。

 

大約15%的員工組織了工會,但你不會看到像其他公司與工會之間發生的那樣類型的鬥爭。他們在原則上是我所共事過的最好的人。”Teamsters告訴《商業周刊》。

 

- 待續 -

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