（一）

一个不寻常的变化，正在发生。格局一旦打开，我们看到的，将是一个神奇的世界。

我相信，对中国公益事业来说，这是一个里程碑性质的进步。

因为玩法，突然变了。

公益，不再是简单的捐钱捐物，而是成了一条生态链，一种生活方式和生活态度。

这就是我今天想说的“一花一梦想”。

在说之前，简单聊一下当下的世界。

谈到公益，腾讯公益，是一个毋庸置疑的互联网公益样本。腾讯99公益日的诞生，更可以说，改变了中国的公益事业。

数据显示，仅2021年“99公益日”期间，超过6870万人次捐款，总额达到35.69亿元。可以说，不少公益机构，正是因为在腾讯公益平台筹到了善款，从而做成了善事。

更值得称道的，是腾讯的高额配捐（每年数亿），给了草根公益组织难得的机会，也让很多善举成为现实。

当然，有没有问题？

我们不必回避，也是有的。

看到有材料就说，一些公益组织拿到募捐之后，受制于人力、财力和数字化的困难项目反馈、财务披露都存在欠缺，一些小公益组织运转困难，甚至没有OA系统（5万块钱也出不起），审计时提交的材料，甚至是手写在笔记本上……

与此同时，公众对于透明度的要求越来越高。

怎么办？

那就必须以变应变。

时间来到2021年，腾讯SSV（可持续社会价值事业部）成立之后，可持续社会价值创新成为公司底座，即运用科技与创新能力，聚焦民生与发展相关的社会议题，与多方共创，探索可持续解决方案，助力社会价值和经济效益的融合发展。

SSV成立的同时，腾讯公益也在思考如何自我进化，进而决定踩刹车、换挡再提速。

怎么换？

那就是我要谈的“一花一梦想”。

（二）

一花一梦想。

我总觉得，这五个字挺富有禅意的。

佛祖拈花，迦叶微笑。一切心领神会，皆为善举，尽在不言中。

但我还是要解释一下，按照我个人的理解，这里面至少有三层公益。

第一个层次，就是做好事得小红花。

你多走路，可以得小红花；你骑单车，也可以得小红花。

住酒店少换床单，得小红花；公益答题多学习，得小红花。

这是一个全新的小红花体系，几乎一切公益的行为，有助于自己、造福社会的行为，都可以得到小红花。

这就打开了格局，让腾讯各业务都能在自己场景里，吸引所有用户来做公益，大大调动了大家的积极性。

小红花作为一种荣誉，也串联起各种社会业务，例如乘车码，等等，像前面说的，绿色出行可以得到小红花，健身锻炼也可以得到一朵小红花……

小红花极大拓展了公益的形式和边界。

这就是在倡导一种向善向上的社会氛围，何尝不是功德无量？

往大了说，这正在构筑起互联网公益慈善信誉体系。

第二个层次，集小红花去做好事。

以前的公益募捐，公益机构有一个好项目，在平台上募捐，腾讯觉得好，再进行配捐。

好处是，干净利落，效率很高。

不好的地方，或者更准确地说，不足的部分，参与度比较低，捐款人捐了，但未必真关心进展，更多也是一次性的激情捐款。

那小红花体系就可以派上大用场。

比如一位朋友，她有非常好的公益想法，可以公开提出来，并收集大家的小红花。收集的同时，其实就是看大家对这个项目的反应。

如果小红花少，那就证明，这个想法还有待完善；但如果数量很大，大家积极响应，那不就显现了大家都有强烈共鸣吗？

这样好的项目，腾讯公益再加入，进行配捐。同时考虑到提出想法的人，未必能够实施，腾讯公益可以帮助寻找好的公益主体，帮助项目落地。

这就是一种思路的彻底转换，以前做好事是得小红花，现在是集小红花去做好事，而且，都有感兴趣的公益项目。

第三个层次，互联网思维做好事。

互联网公益勃兴也有十多年了，但在很多人看来，内核还是很传统的。

不外乎，以一份不错的报告或PPT，来进行募捐；至于实施效果，项目方每个季度、半年或一年，发布一份执行报告。

互联网思维呢？互动性呢？

有一些。但不够。

但“一花一梦想”，则是一个非常有益的探索。它不是一个个成型的项目，而是梦想、是社会议题本身，是每个普通人希望世界更加美好的朴素愿望。

这样，就让广泛的公益用户，都参与到了公益共创当中。

过去，99 公益日只是几天的行业嘉年华，但小红花体系，可以让公益成为日常，成为很多用户的生活习惯。

腾讯公益做的，主要是链接，一端是用户，一端是公益项目和机构。

在北京大学教授金锦萍看来，公益慈善领域中，需求端一直相对弱势，“弱势到什么程度呢？很少有人去问他真的需要什么，而是大家认为你缺什么我给你什么。”

但“一花一梦想”，放大了需求端的声音，一定程度脱离了传统慈善组织给定的议程，是一种鲶鱼效 应，“它顺公众而为去激发了公众内心本来就有的那些良善，带有一定的社会创新。”

这种公益创新，最终的目标，都是指向服务用户，也更有利于公益事业的发展。

当然，要做得更好，既需要制度，需要执行，也需要科技。

科技可以给公益赋能。

比如，今天，当你走进深圳市肯德基、麦当劳、益禾堂等 2000家门店，都可以在微信扫码点餐时，送出自己的爱心餐，在线上点餐时，也可以通过通过“微信支付爱心餐”小程序进行公益捐赠。

捐赠后，由公益机构配置成爱心券，通过小程序发放到环卫工人手中。当环卫工人使用爱心券时，捐赠人可以第一时间了解环卫工 人的用餐时间、用餐门店。

项目负责人雷茂锋说，通过数字化的轻量执行和具象化反馈，他们打通了商家服 务的链条，提升了公益执行效率。上线不到一年，爱心餐仅在深圳已经捐出近 50 万份。

公益就在平时，公益就在我们身边。

（三）

最后，怎么看？

对于公益，之前我也写过一些文章。中国人讲求“善有善报恶有恶报”，公益毫无疑问就是福报。就“一花一梦想”，谈三点个人看法吧。

第一，公益肯定要有创新。

我总觉得，公益做不做得好，管理很重要，透明最关键，创新也是助力。

互联网时代，我们的公益，完全可以有重大的创新。

“一花一梦想”，最大的优点，就是让公益活动从以往的单向，变成了互动的双向。

他们是捐助者、爱心人士，他们提出梦想、征集小红花，腾讯公益接力，帮助项目落地。大家都参与其中，相互鼓励，相互促进，相互喝彩。

我总觉得，这种创新，很符合互联网的特点，让更多人乐于参与。也让腾讯公益的配捐，更有的放矢，用到最需要的地方。

格局一打开，世界就不一样。对腾讯来说，我觉得也是一件好事，小红花体系，把整个场景都统一起来了，这对腾讯本身，也是赋能啊。

第二，公益也要允许探索。

“一花一梦想”，一定能成功吗？

坦率地说，现在还在尝试阶段，也需要不断的探索，并根据实际情况进行调整。

肯定也会有困难和挑战，但我想，这是一个不错的大方向，这打开的是互联网公益的另一扇大门，一扇真正的大门。

更别忘了，前面提到的，这种小红花体系，构筑起的是一个互联网公益慈善信誉体系。

一个社会议题要解决好，往往不能只靠单方创造，而是社会各方共同参与创造的结果。社会共创才是社会价值的最大生产力。

可以说，“一花一梦想”，就是一种共创方法的探索，它 提供了一种让社会各方参与社会价值共创的途径。让所有人向善，人人都去公益，确实是功德无量。

第三，公益还要开疆辟土。

互联网最大的特点，我觉得是开放性。小红花体系，至少在腾讯内部是开放的，你这边的小红花，我那边可以用；我那边的小红花，这边也没什么问题。

但腾讯，只是众多中国互联网平台之一。

其他平台呢？

也有类似的体系，有的没有小红花这么成系统，但也有各自的特点，在自己的平台，应用很不错。

我总觉得，既然是类似的体系，那有一天，我们完全可以互通互融，其他平台，也可以参照设立小红花，他们的小红花，也同样可以用到腾讯公益。

都是好事，那就众人拾柴火焰高，大家一起把好事办得更好。

大胆畅想一下，如果全国的健康码都一样，那我们出行肯定就更便捷；如果全国的公益都能互通互融，那我们的公益肯定就越走越宽广。

这是中国的软实力，更是中国这个统一超级大市场的魅力。

一花一梦想，梦想都开花。