想測試您自己洞察問題的能力嗎? (1)

我在這個專欄所發表的文章，有不少讀者喜歡拿來與其他讀者在網上討論辯論。我很少看這些討論辯論，更遑論回應他們。我這樣做，不是目中無人，而是俗務太多，忙得連專欄文章有時都脫期，那裏還有空兼顧那些討論辯論？再者，這些讀者大多僅喜愛發表自己的觀點，然後和其他讀者交流，根本不需要我的參與，我自是樂得安閒。

早數日，公關部的一位同事告訴我，《領導人低頭拉車有時無可非議》及《「末日博士」是什麼意思？》兩文所引起的討論特別熱烈，在某些討論環節，他發覺某些立論似是而非，但又無能力找出駁倒它們的著力點，其他讀者似乎連這些立論有問題亦看不到。他隨即將幾個有關辯論環節交我參閱。一看之下，發覺立論真是有點似是而非，但要徹底地準確地洞悉及擊破之，非要相當良好的思考力不辦。我對其中兩個辯論環節特別感到興趣。

我的讀者人才濟濟，卧虎藏龍之士甚多，可有興趣為我那個公關部同事解惑並測試自己洞察問題的能力？

第一個辯論環節源自對《領導人低頭拉車有時無可非議》的回應，詳情如下：

回應1. 兩面睇2009-02-28 10:14:10

我不認同王生的消極態度.

請各位看看汪敦敬的中小企勝大集團 人才戰略3要點 (見附文)

回應2. 出前一丁2009-02-28 12:54:10

『兩面睇』話『不認同王生的消極態度』，你睇到王生邊ｄ消極態度？可唔可以同大家分享一下？

回應3. 多口仔2009-02-28 15:49:28

出前一丁，

我睇两面睇唔會浦頭答你，就算浦頭答，佢都唔會有紋有路咁答，而只係側側膊咁答。我懷疑佢係何必苦或者陸振球，專登改一下寫嘢風格嚟遮掩，轉個灣去督王生。

回應4. 兩面睇2009-03-03 11:33:40

回應2. 王生說"請不起或請不到合格的人才，而被逼用次選，就得忍受較差的工作素質". 這不是消極是什麼?

回應3. 我只是這網站的長期讀者. 王生,汪生, 陸生及各家文章都有看. 只是較認同汪生的積極用人文章.

我給大家的問題如下：

1. 您覺得「兩面睇」在回應1及回應4的論點成立嗎？

2. 如覺得成立，解釋為甚麼成立？

3. 如覺得不成立，解釋為甚麼不成立？

有興趣參加這個測試的朋友，請在七天內來信到我的電子郵箱，我會選擇較有代表性的文章發表，以饗其他讀者。最後，我會發表自己的補充意見。

附文

中小企勝大集團 人才戰略3要點 

汪敦敬
祥益地產總裁
2009年2月28日

地產代理市場，曾被批評「寡頭壟斷」，曾幾何時，代理業因「樓花街霸」經營方式而令形象受損，筆者曾在院校招聘會上多次聽到學生回應：「我不懂功夫！怎可做地產代理﹖﹗」這種代理經營方式不獲認同，令入行者卻步，作為中小型地產代理，如何在巨人腳下，以較薄弱的人力資源打造人才？

筆者的公司屬區域性地產代理（將力量集中在單一區域，跟大集團抗衡），在新界西尤其是屯門區，二手市場佔有率的成績勝過兩大集團合計。我們可「偏安一隅」，應跟我們的「人才」訓練及人力資源策略有關，我們沒依大財團的音樂起舞，而是另闢蹊徑。容我在此分享公司結集人才、組織團隊的策略和理念的三要點。

人人也可以是人才

常言道「人盡其才」，卻很少人會去珍惜每個人，雖然管理人普遍也深知，應善用人才的各項長處，但其實心况仍是信奉精英制，即以最優秀的人才來運作。大公司當然有條件這樣做，但對中型企業尤其中小企來說，精英制是不設實際的，試想，大企業和小公司一起實行精英制，誰較優勝？小企業只會永遠不夠人才及人手，長遠面對大企業人才鼎盛，商場如戰場，打仗最笨就是未打先敗！

我認為，中小企應採用「人其盡才」（其實人人也可以是人才）的人力資源理念，暫先不談質素，如果中小企以「多多益善」的心態去珍惜下屬，好好栽培，而不是過分篩選，起碼可容易得到足夠的人力資源供應。中小企在市場競爭最吃虧和失之交臂的，不是人才質素，而是人力供應，先解決最吃虧的才是最重要！

筆者公司正是沒嫌棄人才各有長短，即使代理業界長期難請人，仍能殺出了一條血路，更成為再培訓計劃僱主及培訓團隊，旗下七成同事也是再培訓學員出身，同時亦給予參加青少年就業計劃的學員機會，這兩方法讓公司和員工屢獲獎項，成為社福界培訓名牌！最重要是解決從商20多年來人力資源不足的困擾！

人盡其才

有了「人其盡才」的心，便要有「人盡其才」的法了！要發揮人盡其才之效，先要掌握「用人之長」及「用人之短」的技巧。

用人之長大家容易明白，但不是很多人做得好，因為要做好，先要相信「人人也有其長處」，管理人有這信念才會鞭策自己，務求令「人人也找到其長處！」，對自己團隊充滿希望，好好發揮力量！

至於用人之短更難明，連短處也可以用是否太誇張？不對！以下就是一些好例子：

‧浮誇的人，若用得好可助聲勢！

‧沒有信心細膽的人，其實許多時會小心和謹慎得多！

‧固執的人，許多時最堅守原則和本分，看你如何去用！

‧「是非精」固然令人討厭，但用得好卻是最好監察員或公關！

‧視財如命的人有足夠能量去銷售！

‧太理想化的人是做長遠利益工作的最佳人選！

如此種種，太多太多，如果放開心鎖可用人之短，便容易做到人人也是人才，當中當然有關口需努力衝破，但無論如何，這較長期人力資源不足好得多！

團隊精神昇華

有了「用人之長」及「用人之短」的信念後，就有條件把團隊精神昇華，令工作效率再躍進！

雖然長處及短處皆可用，但畢竟人沒完美，所以應利用團隊各人的長短處互相配對補位，取長補短，結合成完美的單位！我的公司通常會有老中青三代共處一分行中，因我相信，他們各有強項，例如中年人（甚至包括50多歲的）及師奶打好業主關係較容易；年輕力壯小伙子在分行門口甚至街頭road show更有衝勁；新來港人士應付內地買家更佳；頭腦精密而謹慎的人打點流程細節最可靠。

如此例子多的是，只要放開胸襟，不要跟大財團的音樂起舞，中小企能海闊天空！

E-mail : dennywongmy@yahoo.com.hk